根据《湖北省政府信息公开规定》（省政府令第262号），本机关掌握的政府信息，除依法不能公开的外，凡与经济发展、社会管理和公共服务相关的政府信息，均将予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。 为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《襄樊市商务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。 一、主动公开 （一）公开范围 本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《襄樊市商务局政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在市政府网站上查阅《目录》。 （二）公开形式 对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式，襄樊市商务局网址： www.xfsw.gov.cn 。本机关还将采用新闻发布会、报纸、广播、电视报道等辅助性的公开方式。 （三）公开时限 政府信息生成后，本机关将及时予以公开，因特殊原因不能及时公开的，公开时间不迟于信息生成后15日内。 二、依申请公开 公民、法人和其他组织需要获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。 （一）受理机构 本机关自2006年9月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为襄樊市商务局办公室，可以采取当面受理和其它方式受理。办公时间：工作日的9:00-11:00，15:00-17:00；联系电话：0710-3463071；传真号码：0710-3463081；通信地址：大庆西路33号；邮政编码：441000；电子邮箱地址： xfswgov@163.com （二）公开程序 1、提出申请
向本机关提出申请的，推荐填写《襄樊市商务局政府信息公开申请表》（样本附后，以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在本机关网站下载电子版，也可以在当面受理点领取。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
申请人申请获取政府信息的，应当持有效身份证件，也可采用信函、电报、传真、电子邮件、口头申请等法定方式向本机关提出。
口头申请的，申请人应配合本机关做好记录，并提供真实基本情况。
2、申请处理
本机关收到《申请表》后，对《申请表》进行审查。对于《申请表》填写不完整或未提供有效身份证明的申请，将要求补充或更正。
申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见下图： （见附件）
三、其他事项
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以通过市政府网站的政风行风信箱进行投诉；公民、法人或其他组织也可以向市监察局举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。
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